Polityka zwrotów i wniosków – Vellura
Ważne: Prosimy o zapoznanie się z naszymi politykami i zwrotami. Składając zamówienie w Vellurze, wyrażasz zgodę na warunki określone poniżej.
ZWROTY
Termin: Masz 30 dni od daty otrzymania zwrotu. Po tym terminie nie otrzymujemy zwrotu kosztów ani wymiany.
Warunki: zwrotne produkty muszą być w takim samym stanie, w którym zostały utworzone – nie mogą być stosowane, prane, uszkodzone i zostały zniszczone w pierwotnym stanie (wraz ze sposobem rozwiązania metkami i akcesoriami). W przypadku produktów, w których higiena ma niewielkie znaczenie, przed zwrotami wymaganymi do bycia czystymi i nieużywanymi.
Wyłączenie: Ze względu na higieniczne produkty nie podlegające zwrotom, w tym między innymi bielizną, bielizną, rajstopy oraz wybrane produkty do pielęgnacji skóry lub produkty intymne.
PROCES ZWROTU
Jeśli chcesz zastosować produkt, zastosuj się do niego pod adresem Assistance@mail.com  i podaj:
Numer zamówienia
Powód zwrotu
Wyraźne zdjęcie produktu (jeśli jest dostępne lub określone)
Twoje dane kontaktowe
ZWROTY
Procedura: Po wyciągnięciu i rozłączeniu Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu kosztów.
W przypadku zatwierdzenia zwrotu, został on zrealizowany i przelany na pierwszą płatność. W zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych, zwrot może nastąpić na konto w ciągu 30 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty: Jeśli po 30 dniach nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź wyciąg z konta bankowego lub karty. Jeśli nadal nie otrzymasz odpowiedzi, skontaktuj się z nami pod adresem support.vellura@mail.com.
KOSZTY WYSYŁKI ZWROTNEJ
Klienci ponoszą koszty zwrotnej, chyba że produkt jest wydany lub usunięty z naszego konta. Zasadniczo zalecamy skorzystanie z usług stosowania z wyłączeniem, które nie powodują odpowiedzialności za zwroty, które do nas nie dotarły.
W niektórych zwrotach możesz żądać wysłania do naszego międzynarodowego magazynu. Koszty zwrotnej mogą być umieszczone od około 30 USD i są pokrywane przez klienta, chyba że inaczej na piśmie.
WYJĄTKI
Produkty usunięte lub odpady: Jeśli pojawią się produkty lub produkty, zorganizujemy je bez dodatkowych kosztów. Jeśli następnym razem wystąpi błąd, należy zwrócić uwagę na koszty.
Anulowanie: Ze względu na automatyczne przesłuchanie, które nie zostało anulowane po złożeniu. Przed zapoznaniem się z treścią zamówienia, prosimy o zapoznanie się z treścią.
W pozostałych przypadkach pytania dotyczące zwrotów prosimy o kontakt pod adresem support@mail.com.
INFORMACJE DOTYCZĄCE WYSYŁKI I DOSTAWY – VELLURA
Dostępny jest ogólny harmonogram realizacji i dostaw zamówień.
CZAS PRZETWARZANIA
Po złożeniu zastosowania 1–3 dni roboczych na jego wykonanie. Zamówienia złożone w dniach powszednie są uruchamiane w ciągu jednego dnia roboczego. Zamówienia złożone w piątek wieczorem, w weekend lub w okresie wzmożonego ruchu mogą być nieco dłużej.
CZAS DOSTAWY
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówień średni czas dostawy wynosi około 6–12 dni roboczych.
Konieczne jest, że w niektórych przypadkach — takie jak duża liczba ładunków, wielkość w logistyce globalnej lub święta — dostawa może być do 30 dni od daty zakupu.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Zamawianie w Vellura jest proste:
Wybierz produkt na stronie produktu i kliknij „Dodaj do koszyka”.
Sprawdź zawartość koszyka i kliknij „Do kasy”.
Podaj dokładne dane wysyłkowe i przejdź do.
Sprawdź adres i przejdź do płatności.
Dokonaj płatności, aby sfinalizować zamówienie.
METODY PŁATNOŚCI
Wszystkie płatności są obsługiwane w bezpieczny sposób przy użyciu standardowego szyfrowania, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji.
Obecnie posiadamy główne karty kredytowe i debetowe (w tym Visa, Mastercard i American Express), a także bezpieczne metody płatności obsługiwane podczas realizacji transakcji.
BEZPŁATNA DOSTAWA
W ramach korzystania z naszych usług dostępne są standardowe dane wejściowe wszystkich użytkowników. Wszelkie dostępne moduły rozszerzeń lub ekspresowej dostawy przy kasie, jeśli są dostępne.
WYSYŁKA ZAMÓWIEŃ I ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ
Staramy się jak ponownie przetworzyć i zabezpieczyć Twoje zamówienie. Aby zachować uczciwe ceny i zastosować wpływ na środowisko, niektóre przesyłki mogą być konsolidowane lub z różnych magazynów naszych partnerów.
Takie rozwiązanie pozwala na zastosowanie alternatywnych kosztów, zmniejszanie ilości odpadów i alternatywnej alternatywnej metody dostaw, która może obejmować dostawę twoich produktów.
WAŻNE UWAGI I MOŻLIWE OPÓŹNIENIA
W sezonach, w okresach ochronnych lub w przypadku wystąpienia zdarzeń globalnych, które mogą wystąpić w przypadku dostawy przez funkcjeów. Dziękujemy za wyrozumiałość i zawsze dołożymy, aby poinformować Cię o tym, jak najszybciej i najszybciej dostarczyć zamówienia.
W przypadku pilnych uwag prosimy o kontakt pod adresem support.vellura@mail.com, a nasz zespół obsługi klienta z prośbą o zastosowanie najlepszego możliwego rozwiązania.